Essayez de désactiver le pare-feu, le spyware et/ou l'antivirus de votre ordinateur. Eassayez d'installer de nouveau le logiciel. Si vous éprouvez encore des difficultés, veuillez téléphoner au service de soutien à la clientèle au 1-888-829-8608

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J'ai fais ce que vous avez demandé et celà ne fonctionne pas.

Est-ce qu'il y aurait autres choses que je pourrais faire

merci

Comme autres suggestions:  

• essayez de télécharger directement de notre site sur ce lien Téléchargez maintenant
• essayez de vous déconnecter d'un VPN (Virtual Private Network) si vous en avez un. Être connecté à un réseau privé peut empêcher l'installation
• assurez-vous de ne pas mettre d'accent lorsque vous tentez de sauvegarder le logiciel

Si vous avez toujours des difficultés, il faudra rejoindre le service à la clientèle qui pourront vous aider avec le partage d'écran. 1-888-829-8608

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Nous avons dû réinstaller le Windows 10 pour résoudre le problème.  Maintenant tout fonctionne bien. Merci de votre suggestions/aide.

Merci de votre feedback et de cette information qui pourrait aider d'autres clients. Je suis désolée pour les inconvénients et le temps dévoué pour régler ce problème. Heureusement, tout se termine bien. Rappellez-vous qu'il y a encore des mises à jour qui se feront dans le logiciel jusqu'à l'ouverture de la date de transmission éléctronique du 20 février 2023.

Merci de votre patience et merci d'utiliser TurboImpôt.