Je vous suggère donc, de joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner avec le partage d'écran, pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. Pour nous joindre veuillez cliquer sur le lien suivant ; https://support.impotrapide.intuit.ca/contact/ et suivre les instructions et le bon numéro vous sera fourni. Espérant que ceci vous sera utile.

Je veux envoyer des taxes et le message d'erreur T1600 apparaît.

Est-ce que quelqu'un sait quoi faire? J'ai appelé toute la journée mais personne n'a répondu.

Quand pensez-vous que nous pouvons envoyer les déclarations?

Les erreurs TI600, y compris les erreurs  TI601, TI602, TI603 et TI604, sont habituellement des erreurs de validation. Cela veut dire qu’il y a dans votre déclaration une entrée que TurboImpôt ne comprend pas ou n’a pas été programmé pour accepter.

Un exemple très courant est le suivant :
• la présence de guillemets ' '  de virgules,  de perluètes « et » des tirets - ainsi que d’autres caractères spéciaux dans des champs pouvant accueillir du texte (comme vos nom et adresse ou le nom de vos personnes à charge).
 

Malheureusement, les messages d’erreur ne fournissent pas beaucoup d’information permettant de déterminer où se trouve l’erreur. Assurez-vous de bien réviser votre déclaration depuis le début.