Le code d'erreur 1808 est habituellement un problème de système d'exploitation de l'appareil utilisé (ordinateur, tablette, téléphone, etc).

Voici quelques étapes à suivre; vérifiez les exigences de système pour TurboÎmpôt 2021 expliquées dans l'article suivant:  

Quelles sont les exigences système minimales pour TurboImpôt CD/téléchargement?

De plus, pour vous assurer que le processus d’activation de TurboImpôt se déroule bien, songez à temporairement désactiver tous les logiciels antivirus, pare-feu et antispyware. Réactivez les logiciesl antivirus, pare-feu et antispyware lorsque TurboÏmpôt sera installé.

Si vous éprouvez toujours des difficultés d'activation, veuillez joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. Pour nous joindre veuillez cliquer sur le lien suivant Contactez-nous. Suivez les instructions selon la version de TurboÎmpôt que vous utilisez et le bon numéro de téléphone vous sera fourni.

Merci d'utiliser TurboÎmpôt.