roselinelandry
Nouveau membre

code d activation

L'installation est bien réussi ne veut pas accepter , pas capable d'activer mon code de 16 lettre

me donne un code d'erreur 606.

merci

TurboTaxLynda
Intuit Alumni

Dépannage

Bonjour Roseline, 

 

Je suis désolée que vous ayez des difficultés à activer TurboImpôt.  

 

Pour un problème de ce genre je vous suggère de joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner avec le partage d'écran, pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin.

 

Pour nous joindre veuillez cliquer sur le lien suivant ; https://support.impotrapide.intuit.ca/contact/ et suivre les instructions et le bon numéro vous sera fourni sous le bouton "Téléphonez-nous".

Gerald-Gaetane
Nouveau membre

Dépannage

Pas capable d'entrer mon code d'activation version De luxe en ligne

MademoiselleC
Nouveau membre

Dépannage

Bonjour, j'ai acheté turbo impot de luxe chez costco et j'ai un code de licence. Lorsque je l'entre il y a toujours cette notification: Une erreur s’est produite. Entrez votre code de nouveau.

Comment puis-je faire?

TurboImpotJohanne
Intuit Alumni

Dépannage

Je vous suggère donc, de joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner avec le partage d'écran, pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. Pour nous joindre veuillez cliquer sur le lien suivant ; https://support.impotrapide.intuit.ca/contact/ et suivre les instructions et le bon numéro vous sera fourni. Espérant que ceci vous sera utile.

Laurivier1974
Nouveau membre

Dépannage

Bonjour,

 

J ai le meme mesage d erreur pour mon code d activation, j ai bien hâte de connaitre la solution

TurboImpotLiseD
Moderator

Dépannage

Veuillez rejoindre un agent de soutien à la clientèle qui sera mieux en mesure de vous accompagner avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. Pour nous joindre veuillez cliquer sur le lien suivant Contactez-nous

Heures de service: 
21 février au 2 mai 2022 (du lundi au dimanche) : 
De 9 h à minuit pour le soutien en anglais
De 9 h à 21 h pour le soutien en français

Merci d'utiliser TurboÎmpôt.

Carole Charron
Membre expérimenté

Dépannage

Bonjour,

J'ai du recevoir mon code d'activation le 5 janvier 2024 référence ma commande QSTNA209308097.

Je ne retrouve pas ce courriel ni dans le courriels indésirables, ni dans les courriels supprimé, ni dans ma boite de réception.  Est-ce possible de me le retourner à:  [email address removed]

 

Merci et bonne journée 

TurboImpotLiseD
Moderator

Dépannage

Un message courriel privé vous a été envoyé.

 

Merci de choisir TurboImpôt