Dépannage

@Sizr28  Il y a eu quelques ajustements avec le service IMPÔTNET de Revenu Québec, pendant la fin de semaine. SVP, veuillez repasser la section Réviser et réessayer de faire l'envoi.

 

Si vous recevez toujours un message d'erreur, veuillez svp, communiquer avec moi en privé et nous regarderons ensemble pour une solution spécifique selon votre situation.

 

Merci

AlpineK
Niveau 1

Dépannage

J'ai un problème inverse à ce qui est mentionné ici: la ligne 121 de mon TP-80 P1 n'est pas prise en compte dans le total de la ligne 130. La partie considérée comme un revenu de la méthode rapide de TPS TVQ n'est donc pas calculée. Je n'ai pas encore essayé de l'envoyer à Revenu Québec mais je m'attends à un avis de cotisation sur le sujet si j'envoie ça tel quel. Turboimpot est vraiment décevant pour le prix. Je vais changer de logiciel l'an prochain.

TurboImpotLiseD
Moderator

Dépannage

Une mise à jour est prévue jeudi le 16 avril. Nous sommes conscients des problèmes que cela causent et nous sommes vraiment désolés. 

user17763613976
Nouveau membre

Dépannage

J'ai fait la mise à jour ce matin et le problème subsiste toujours.

 

Est-ce qu'une nouvelle mise-à-jour est prévue ?

AlpineK
Niveau 1

Dépannage

J'ai fait la mise à jour et la ligne 121 n'est toujours pas ajoutée au total de la ligne 130. Je comprends que livrer un logiciel n'est pas instantané... mais plusieurs ont déjà signalé le problème depuis longtemps. Est-ce que vous allez corriger le problème avant la date limite ou je dois changer de logiciel tout de suite?

Dépannage

Malheureusement, si vous voyez ce message d'erreur lundi le 20 avril en fin de journée, sachez que votre déclaration est complète et peut être envoyée sans ce formulaire. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément ; nous ne disposons pas pour l'instant de date prévue pour la résolution du problème, mais seulement pour une nouvelle mise à jour qui, nous l'espérons, permettra de le résoudre.

 

Vous pouvez imprimer et envoyer votre déclaration par la poste sans ce formulaire, comme indiqué dans le message ci-dessous : 

 

Nous vous remercions de votre patience