roger96434890
Membre expérimenté

Dépannage

j'ai eu la confirmation par le support que le problème est du côté de Revenu Québec. 

il faut ressayer plus tard. 

roger96434890
Membre expérimenté

Dépannage

ça fonctionne pour moi maintenant

JiMiTi
Nouveau membre

Dépannage

merci roger ca fonctionne pour moi egalement

Francel
Membre expérimenté

Dépannage

Vendredi le 10 avril, je ne suis toujours pas capable d’envoyer à Revenu Québec. Ça me dit que TurboImpôt a détecté des problèmes qui empêche la création du fichier requis pour utiliser le service Impôtnet Québec. Par contre j’ai réussi à envoyer une autre déclaration à Québec.

Dépannage

@Francel Ce message est souvent relié à une entrée invalide dans les renseignements personnels ou encore, dans la section des personnes à charge, vous avez choisi le lien de parenté Autre.

Svp, veuillez vous assurer qu'aucun caractères spéciaux (tirets, accents, etc) n'est présent dans vos renseignements personnel.

Assurez-vous également, que vous n'avez pas de formulaires en double ou inutilisés.

 

Une mise à jour sera disponible d'ici la fin de la semaine prochaine ; nous espérons que ce problème sera alors résolu. 



Merci de choisir TurboImpôt.