Ce message est souvent relié à une entrée invalide dans les renseignements personnels ou encore, dans la section des personnes à charge, vous avez choisi le lien de parenté "Autre".

Svp, veuillez vous assurer qu'aucun caractères spéciaux (tirets, accents, etc) n'est présent dans vos renseignements personnels.

Assurez-vous également, que vous n'avez pas de formulaires en double ou inutilisés.

Merci de choisir TurboImpôt.

Même problème pour moi. (et ça très bien marché pour envoyé la déclaration fédéral, mais pas celle du Québec !)

Ça fait depuis 2009 que j'utilise TurboImpôt (Impôt rapide), et j'ai jamais eu de problème. J'ai entendu la mise à jour aujourd'hui, et toujours le même problème. J'ai un TP-80, et oui, cela a créé des formulaires TP-726.7 et TP-726.6 bien qu'il n'y a rien eu à ce niveau (gain en capital), mais le logiciel à importé des données passées. J'ai même essayé d'enlevé tous les caractères (accent, trait d'union) dans les infos personnels, écrit exactement comme mon Avis de cotisation du Québec, et marche toujours pas. J'ai aussi fermé tous les formulaires inutilisés, etc. J'ai payé le logiciel 150.00 $ ! Je veux pas débourser pour imprimer le tout et envoyer cela par la poste avec les timbres, etc... ! J'ai payé pour la transmission. J'ai pas de personne à charge, je sais pas d'ailleurs c'est où dans le logiciel où "autre" aurait pu être sélectionné ? C'est dans quel section ? J'ai pas de personne à charge.

J'ai remarqué aussi, lors de l'impression des déclaration en mode PDF pour copie au dossier, il y avait un message (erreur d'impression du TPF-1.U : 504 :

"Impossible d'enregistrer le formulaire PDF-1.U en format PDF. Même si la liste des pièces jointes à la déclaration inclut le formulaire TPF-1.U, votre déclaration est complète sans ce formulaire et vous pouvez la soumettre au ministère du Revenu du Québec."

Mais, là je suis désespérée. Quelqu'un peut m'aider ? Merci.

Vos TP-726.7 et TP-726.6, ils sont vides? Si vous n'avez rien dessus, vous pouvez les fermer complètement et ensuite faire l'envoi, si c'est ce qui bloque.

Vous dites avoir un TP80, donc vous avez des revenus de travail autonome entrés dans un T2125. Assurez-vous que vos revenus se sont bien reportés du T2125 au TP80, car ce dernier ne peut être eligible à IMPÔTNET s'il n'y a aucun revenu dessus.

Pour la suite, nous venons de vous envoyer un message privé, afin de pouvoir vous assister plus spécifiquement. Veuillez vous assurer d'être connecté à votre compte de la Communauté et cliquez sur la petite enveloppe, dans le coin à droite.

Merci de choisir TurboImpôt.

Oui les revenus sont bien reportés sur le TP80 et le T2125.

J'ai pu envoyé ma déclaration fédérale. Tout à bien fonctionné.

J'ai le même problème avec ma déclaration de revenu et un autre de mes clients.

Tous les deux, c'est impossible d'imprimer le formulaire TPF-1.U en format PDF (donc on ne peut même pas utiliser la solution de rechanger pour l'envoyer par la poste) et tous les deux aussi on ne peut pas transmettre à Revenus Québec. Ça fait depuis 2009 que j'utilise votre logiciel. Je n'ai jamais eu ce problème. 

Dans les formulaire TP-726-7 et TP-726.6 il a des données, mais datant d'année antérieures, comme des "reports". 

Aucune entrée directes non plus. Les formulaires inutilisés ont été fermés. J'ai mis la mise à jour, etc....

Aussi, si cela peut aider, une chose différente cette année (et c'est le cas pour moi comme pour l'autre déclaration de revenus que j'ai préparé), c'est que dans les immobilisations, il y a une catégorie où un X à été coché pour signifier "Cocher si le dernier actif de la catégorie a été vendu". Mais c'est la seule différence avec les années précédentes.

Merci.

Et concernant les message privé, vérifier, car votre application web permet d'écrire un message, mais il y a AUCUN BOUTON pour transmettre le message ! Je suis bien connecté, je vois les message dans la boîte de réception, et je peux répondre, mais pas de bouton pour envoyer le message !

@Nancy Lacroix  Il arrive parfois que, si vous ne voyez pas le bouton Répondre, c'est souvent relié avec l'affichage de votre navigateur. Une façon simple de résoudre ce problème est cliquer sur les trois point en haut à droite de votre navigateur >> réduisez le zoom à 90%.

J,ai le meme probleme. Avez vous une solution ? 

TurboImpôt a détecté des problèmes qui empêcheront la création du fichier requis pour utiliser le service ImpôtNet Québec. Veuillez contacter le service à la clientèle à TurboImpôt Soutien technique.

Non, aucune solution. J'ai tout essayé. Même ce que j'ai trouvé un peu partout sur le forum, avec enlever le X à non dans l'annexe 3, etc. (ouvrir en mode administrateur, effacer les formulaires inutilisés, revoir toute ma déclaration, enlever les caractères spéciaux dans les infos, installer la mise à jour d'aujourd'hui, redémarrer, réinstaller, etc...) rien ne marche. Et en plus, je peux même pas envoyer la déclaration par la poste, car le logiciel n'arrivent même pas à imprimer ou mettre en PDF le TPF-1.U qui est essentiel (celui avec les gros codes barres en première page).

Je suis en train de penser à faire une plainte pour me faire rembourser et aller voir avec IMPÔT EXPERT si je pourrais pas refaire tout à partir de leur logiciel à eux.

Bonjour:

Message pour un modérateur de Turbo Impot.

L'erreur se retrouve dans le TP-80 avec une mauvaise addition entre les lignes 120 à 128 pour le résultat dans la case 130. J'ai des revenus en case 120 qui ne se retrouvent pas dans la case 130 alors que ceux-ci devraient être additionnés. Il s'agit de l'erreur la plus probable. Merci de faire corriger le tout.