Kristine98765
Niveau 3

tp-1029.ae.a message erreur

J'ai ce message d'erreur quand je fais la vérification de mon rapport pourtant tout est inscrit correctement 

Vérifiez les renseignements entrés dans le formulaire TP-1029.AE au sujet du crédit d'impôt pour la mise aux normes d'installation

quelqu'un a dejà eu ca

TurboImpotLiseD
Moderator

Dépannage

Veuillez réviser vos entrées en mode Easy Step et ensuite dans le formulaire TP-1029.AE

Un scénario recréant ce crédit indique bien le crédit de 650.00 à la ligne 461 provinciale.

 

 

Merci de choisir TurboImpôt

Kristine98765
Niveau 3

Dépannage

j''ai fait la révision tel que demandé avec easy step et cela n'a pas corrigé l'erreur

que dois-je faire maintemant

TurboImpotLiseD
Moderator

Dépannage

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran  ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

 

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

 

Pendant la période des impôts de l’ouverture du service IMPÔTNET de l’ARC le 23 février 2026 au 30 avril 2026 nous sommes disponibles 7 jours sur 7 durant les heures suivantes :

 

De 9 h à 21 h pour le soutien en français

 

Merci de choisir TurboImpôt.