Caro9
Niveau 3

Problème avec le formulaire LE-35

Aujourd'hui le 17 mars 2026, après la nouvelle mise à jour de TurboImpôt, le formulaire du Québec LE-35 ne veut plus se compléter alors qu'hier le 16 mars il se complétait automatiquement. Je sais que le formulaire LE-35 doit s'appliquer car il y a bien une cotisation payée en trop au RRQ qui doit être reportée à la ligne 452 de la déclaration TP-1. Qu'est-ce qui a changé entre la version du 17 mars et du 16 mars ? Est-ce que l'on doit cocher une nouvelle case pour activer le formulaire LE-35 ?

Kim129
Niveau 2

Dépannage

Bonjour, j'ai le même problème, après la mise à jour de ce matin le calcul sur le formulaire LE-35 ne se fait plus.

Est-ce qu'il y aura une nouvelle mise à jour pour résoudre ce bug?

TurboImpotLiseD
Moderator

Dépannage

Nous avons reçu confirmation que c'est un bug dans le formulaire et ce sera réglé d'ici deux semaines.

Merci de votre patience.

Christine174
Niveau 2

Dépannage

Deux semaines !?!???!?

 

J'peux vous dire que j'attendrai pas ENCORE 2 semaines...je vais utiliser Impôt Expert à l'avenir

Caro9
Niveau 3

Dépannage

C'est très déplorable que TurboImpôt ne puisse fournir un meilleur service, exiger une autre attente de 2 semaines c'est abérrant alors que le problème n'existait pas avant la mise à jour du 17 mars 2026. Auparavant nous avions des mises à jour presque journalières, que se passe-t-il cette année ? Si ce sont des coupures pour économiser alors que le prix du logiciel a lui augmenté c'est une décision qui va nuire à TurboImpôt car vous incitez vos clients à aller acheter d'autres logiciels qui offrent un meilleur service de soutien technique. J'avais une grande confiance avec TurboImpôt mais là vous me décevez énormément

Dépannage

Nos clients ont saisi 0,01 $ et ont pu effectuer leur déclaration. Pourriez-vous essayer et nous dire si cela a fonctionné ?

Rene2024-64
Niveau 3

Dépannage

J'ai le même problème que j'ai référé hier et j'ai trouvé votre "solution temporaire ici".

J'ai essayé votre solution temporaire, c-a-d

Ajouté 0,01 au T4 Relevé 1 Provincial case "Salaire admissible au RPC (G2).

 

Ça fonctionne. Tous les chiffres sont apparus dans le formulaire LE-35 et le calcul est correct.

 

NOTE: Je suis d'accord avec les commentaires précédant sur la fiabilité du logiciel. 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Caro9
Niveau 3

Dépannage

Vos clients ont saisi $0.01 à quel endroit ? Est-ce dans le formulaire LE-35 et si oui dans quelle case ?

Caro9
Niveau 3

Dépannage

OK j'ai vu les commentaires de "Rene2024-64" qui a trouvé une solution temporaire en inscrivant $0.01 dans le feuillet Relevé 1 à la section "Renseignements complémentaires -Case G2. Par chance que les utilisateurs de TurboImpôt sont très débrouillards

Rene2024-64
Niveau 3

Dépannage

Merci pour ton beau commentaire, mais j'ai trouvé l'information complète dans un autre billet.

"formulaire LE-35 - les données ne se transfèrent pas"

Le modérateur de ce billet a donné l'information complète alors que dans votre billet il n'y avait peu d'info sur la manière de s'y prendre. 

Il aurait peut-être moyen d'améliorer les processus à l'interne chez Turbo Impôt que que l'information circule mieux.