TurboImpotLiseD
Moderator

Dépannage

Un correctif sera déployé le 17 mars mais en attendant pour contourner cette erreur vous devez saisir une adresse courriel valide tel que spécifié dans le message d’erreur (entrevue) ou bien l’inscrire directement au bas du formulaire TP1 à la ligne 10.1. 

Si aucune des cases (10.2 à 10.5) de la section “Préférences de communication“ n’est cochée alors ces informations (incluant l’adresse courriel) ne seront pas transmises à RQ et vous permetterons de transmetttre votre déclaration.

Nous vous remercions de votre patience.

Quivala
Niveau 4

Dépannage

Et pour les personnes qui n'ont pas d'adresse courriel??? Ils doivent attendre??? On en met une bidon???

TurboImpotLiseD
Moderator

Dépannage

Un correctif sera déployé le 17 mars mais en attendant pour contourner cette erreur vous devez saisir une adresse courriel valide tel que spécifié dans le message d’erreur (entrevue) ou bien l’inscrire directement au bas du formulaire TP1 à la ligne 10.1. 

Si aucune des cases (10.2 à 10.5) de la section “Préférences de communication“ n’est cochée alors ces informations (incluant l’adresse courriel) ne seront pas transmises à RQ et vous permetterons de transmetttre votre déclaration.

Nous vous remercions de votre patience.

user17707447732
Nouveau membre

Dépannage

Vraiment déçu de ce logiciel. Moi cet année j'ai acheté aussi impôt expert et  j'ai été capable d'envoyé les impôts à Revenu Québec et ne me demande pas d'adresse de courriel.

MmeManon
Niveau 2

Dépannage

J’ai été bloquée par Revenu Québec pour transmettre et je crois que c’est à cause que j’ai utilisé cette façon de faire plusieurs fois d’affilée!! Vraiment pas le fun! 
je dois les contacter ou envoyer par la poste maintenant. Très déçue.

MmeManon
Niveau 2

Dépannage

Bien moi, j’ai été bannie de la transmission électronique à Revenu Québec et je crois que c’est pour avoir fait comme vous dites! 
très déçue. L’an passé, c’était les déclaration pour les personnes immigrantes et cette année, c’est cela! 
et il y a des personnes qui n’ont aucune adresse courriel. De plus, c’est un choix invasive d’obliger à mettre un courriel. C’est un choix qui doit demeurer personnel et c’est une question de sécurité.

Dépannage

Serait-ce possible de nous confirmer si vous éprouvez toujours le problème d'envoi en lien avec le courriel requis pour RQ?

 

Assurez-vous de mettre votre logiciel à jour et réessayez. 

 

Merci de nous informer

MaryseC
Niveau 2

Dépannage

J'ai réussi à transmettre.

Dépannage

J’ai réussi à transmettre sans adresse courriel.