nansta
Niveau 2

impossible de transmettre au provincial!!!

féd a fonctionné mais au provincial demande un adresse courriel valide pour recevoir les notifications. pourtant j'ai bien indiqué que je ne voulais aucune notification, ni par courriel ni texto. mais il me laisse pas passer. 

que faire

TurboImpotLiseD
Moderator

Dépannage

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran  ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

 

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

 

Pendant la période des impôts de l’ouverture du service IMPÔTNET de l’ARC le 23 février 2026 au 30 avril 2026 nous sommes disponibles 7 jours sur 7 durant les heures suivantes :

 

De 9 h à minuit  pour le soutien en anglais

De 9 h à 21 h pour le soutien en français

 

Merci de choisir TurboImpôt.

Chad65
Membre expérimenté

Dépannage

Merci Lise , 

Je viens d ' appeler pour ce probleme . l 'agent a dit qu 'il allait verifier mais malhereusement la ligne s ' est coupe. 

au moin il a eu le temps de prendre mon adresse courriel , on verra la suite 

 

 

nansta
Niveau 2

Dépannage

avec le chemin que vous venez de me donner il est impossible de parler à un agent. 

Chad65
Membre expérimenté

Dépannage

Désolé Nansta ,

j e ne comprends pas  , le numérp que Lise a donné m ' a mis en contact avec un agent qui a meme pris mon courriel mais la ligne a été coupé . 

 

Merci de votre aide