user17718744485
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telechargement premier

j'ai acheter le logiciel de luxe au costco comme a chaque année et j'ai commencer a l'utiliser mais j'ai réalisé que cette année je devais acheter la version Premier a cause de transfert dans des ferr/reer. j'ai donc acheté en ligne la version Premier mais lorsque je le downloade et je l'ouvre c'est la version de luxe qui est sur mon ordi. quoi faire?

Dépannage

Vous ne pouvez installer plus d'un logiciel TurboImpôt de la même année par ordinateur.

 

Lorsque vous croyez que vous avez besoin d'une version supérieure (ex: Premier au lieu de Deluxe), vous devez faire une mise à niveau (upgrade) à partir de votre logiciel Deluxe et vous pairez seulement la différence entre les deux versions. Voici quelques captures d'écran des étapes à suivre:

 

 

SVP, veuillez vérifier vos messages privés (l'enveloppe en haut à droite de la page) afin que nous puissions poursuivre vers une solution plus appropriée pour vous.

 

Merci de choisir TurboImpôt.

user17718744485
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Dépannage

vero j'essaye de vous envoyer les informations demande pour mon remboursement, mais c'est impossible de vous repondre - ca me permet pas de le faire. est-ce qu'il y a une autre facon?

Dépannage

Laissez-moi faire quelques vérifications dans le système et je vous reviens rapidement.

Dépannage

SVP, regardez vos messages privés dans la Communauté, je vous ai envoyé quelques renseignements.

 

Merci

user17718744485
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Dépannage

merci. je vais vérifier mes courriels régulièrement.