La seule façon de contourner le problème est de télécharger à nouveau le logiciel. Il s'installe correctement et ça règle le problème.

Vraiment pathétique... je n'ai jamais vu autant de problèmes en 15 and d'utilisation de ce logiciel.

Lien: https://turboimpot.intuit.ca/impot/logiciels/installation

Merci pour le conseil. Je conseille de désinstaller le logiciel avant. J'ai tenté l'option ré-installation et ça a buggé. J'ai dû désinstaller le logiciel, redémarrer mon ordi et je ai ensuite ré-installer le programme et là ça fonctionne. 

Effectivement il fallait désinstaller avant... oubli de ma part!

J'ai désinstallé et réinstallé le programme et ça fonctionne normalement.

Je confirme, la réinstallation règle le problème et la version de luxe après la réinstallation est 10.01.62 (numéro 6007) 068G25.

Lien pour télécharger la dernière version : https://turboimpot.intuit.ca/impot/logiciels/installation

Il est peut être préférable de désinstaller avant d'installer à nouveau. Dans mon cas, cela a fonctionner sans désinstaller au préalable.

Pourquoi la solution ne vient pas de Turboimpôt directement et qu’ils ne corrigent pas le bogue qui selon les détails de la mise à jour devaient corriger les bogues.  Bravo. On paie pour se procurer ce logiciel et on doit faire le travail à leur place.  Je ne suis pas habile dans le fait de déinstaller, redémarrer, et réinstaller alors que dois-je faire

Je suis tout a fait d'accord la solution devrait venir d'eux ils devraient corriger leur bogue de la mise a jour

je trouve ca ordinaire de désinstaller et installer pas fort comme service

Nous sommes plusieurs à connaitre le même problème à l'ouverture de TurboImpot de luxe 2024 ce matin.

Le contournement que j'ai trouvé est tout simplement de ne pas autorisé Intuit à procéder à la mise à jour sur l'ordinateur lorsque le message d'autorisation apparaît après avoir autorisé la mise à jour.

Toutefois ce problème devrait pas obligé une réinstallation.la dernière mise à jour devrait être corrigée car elle ne semble jamais s'appliquer même si l'on dit oui.

Est-ce qu’il y a un environnement de test avant le déploiement d’une mise à jour? Si oui, je ne vois pas pourquoi c’est passé inaperçu.  Actuellement les solutions viennent des usagers alors pourquoi pas de réponses de Turboimpôt à savoir quand nous pourrons faire la mise à jour de la façon habituelle.