Je vous suggère de prendre quelques minutes pour parcourir les messages récents dans ce forum.

Vous découvrirez rapidement qu'il y a beaucoup d'utilisateurs qui ont le même problème que vous.

Vous pourrez aussi trouver plusieurs solutions d'utilisateurs qui vous aideront.

Un petit truc : décrivez votre problème en y ajoutant des détails : Version du logiciel utilisée (Téléchargement ou en ligne), message reçu du logiciel, etc......

Bonne chance !