user17726389696
Membre expérimenté

Message "le gouvernement n'a pas complété tous ses formulaires..."

Je tente d'imprimer mes déclarations et je reçoit un message que le gouvernement n'a pas complété tous ses formulaires..  et de faire une mise a jour. 

 

On est maintenant le 4 mars, et j'ai de la difficulté a croire que les formulaires du gouvernement ne sont pas a jour. Et le message d'erreur ne m'indique pas quel formulaire n'Est pas a jour... 

 

Est ce un bug du logiciel, et que faire pour résoudre...?

Mrykell
Niveau 1

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Même problème ici!

TurboImpotLiseD
Moderator

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Il y a eu une mise à jour de TurboImpôt Bureau ce matin - jeudi 5 mars. Le seul formulaire verrouillé est le TP-726.7.

 

Si vous utilisez TurboImpôt Bureau et que les formulaires ne vous concerne pas, essayez ceci: même pour les déclarations simples, il semble que l'annexe 3, le TP-726.7 et l'annexe L s'ouvrent ou affichent des montants sans que ça vous concerne. Revérifiez ces trois formulaires un par un. Effacez et fermez chaque formulaire.

 

1- Allez en mode Formulaires et ouvrez l'annexe 3

2- Allez dans Édition – Formulaire et effacez le formulaire courant.
3 - Revenez de nouveau à Édition – Formulaire, puis cliquez sur Fermer le formulaire courant

4 - Répétez ces étapes pour le TP-726.7 et l'annexe L

5- Revenez de nouveau à Édition - Formulaire et fermer les formulaire inutilisés. 

 

Sauvegardez votre déclaration, fermez et ouvrez de nouveau votre logiciel. 

 

Essayez et avisez-nous si ça fonctionne pour vous. 

 

Merci de choisir TurboImpôt

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@Mrykell  Veuillez vous assurer d'avoir la version la plus à jour de votre logiciel TurboImpôt Bureau. 

 

Une mise à jour a été rendue disponible le 5 mars.

 

Merci de nous informer.

user17729034067
Nouveau membre

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Je tente ce matin de transmettre.  Au fédéral avec la méthode proposée fonctionne ci-haut.  Au provincial rien à faire, on ne me donne pas la possibilité de transmettre.  Que faut-il faire?  Attendons-nous une autre mise à jour car j'ai fait la dernière ce matin?

webdown2003
Niveau 3

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Même chose pour moi.

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@user17729034067  Si vous recevez ce message, c'est que vous avez toujours un ou des formulaires verrouillés dans votre déclaration. Pour le moment, seul le formulaire TP-726.7 Déduction pour gains en capital sur biens admissibles est verrouillé. Il sera disponible d'ici la fin mars.

 

Si vous n'avez pas besoin de ce formulaire dans votre déclaration, allez en mode formulaire et suivez les étapes mentionnées précédamment. 

 

Il est possible que, même si votre logiciel n'a pas de mises à jour à faire, les dernières ne ce soient pas complétées adéquatement. Si c'est le case, veuillez désinstaller et réinstaller votre logiciel, selon les consignes ci-haut.

 

Merci de nous dire si le tout fonctionne.

webdown2003
Niveau 3

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J'ai effacé le formulaire TP-726.7. Je l'ai ensuite fermé. 

J'ai été capable de sauvegarder en PDF la déclaration et de l'envoyer.

Merci.

TurboImpotLiseD
Moderator

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Merci de prendre le temps de nous en infornmer, c'est très apprécié 🙂

gvr1991
Nouveau membre

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Attention. Si vous achetez la version du logiciel Turboimpôt Premier qui s'occupe aussi des gains ou pertes en capital, toutes les déclarations de revenus 2025 qui sont produites avec ce logiciel (même si vous faites ça pour vos enfants), comprennent les formulaires Annexe 3 et TP-726.7. Ces formulaires sont ouvertes par le logiciel en question, même si ça ne concernent pas du tout la personne (les enfants par exemple qui n'ont jamais investit a la bourse). Et, comme conséquence, le logiciel ouvre des formulaires qui bloque la transmission au Québec. La solution est d'effacer et fermer les formulaires en question si vous n'en avez pas besoin, fait qui débloque la transmission des déclarations au Québec. Je trouve que c'est un problème de conception du logiciel qui t'oblige d'entrer dans la section formulaires et éditer une partie de celles-ci. Ce n'est pas très facile a faire pour beaucoup de monde qui n'ont pas la capacité de gérer la partie plus technique (les formulaires) a la place de la modalité ''easy step'' (questions - réponses).