Merci pour votre réponse. Pour précision, il faut effacer ET fermer les formulaires via le menu Édition->Formulaires. Cela a fonctionné avec votre collègue au téléphone, merci!

Excellent! merci de nous en aviser et merci de choisir TurboImpôt.

j'ai essayé la solution mais encore et toujours le même problème, impossible d'enlever l'erreur

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran  ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom, et vous serez transféré à un agent. 

Pendant la période des impôts (du 20 février au 1er mai), nous sommes disponibles 7 jours sur 7 pendant ces heures :

de 9 h à 21 h pour le soutien en français
 

Merci de choisir TurboÎmpôt.