AKinlough
Niveau 1

Votre déclaration fédérale n'a pas été acceptée par l'ARC

Lorsque je tente de soumettre ma déclaration Fédéral, j'obtiens le message :

Votre déclaration fédérale n'a pas été acceptée par l'ARC

 

 
 
Message de l'ARC
 
Une ou plusieurs entrées dans votre déclaration de revenus doivent être corrigées. Les données saisies sont soit invalides ou des renseignements obligatoires sont manquants. Si vous ne pouvez pas résoudre les problèmes, veuillez communiquer avec votre fournisseur de logiciel.
 
 
il m'est alors impossible de transmettre.
Je n'ai aucun message d'erreur lors de la révision m'indiquant les données erronées ou manquantes.  
Moussi2
Moderator

Production

Pour ce type de problématique, le service clientèle est le mieux adapté pour vous assister, car ils ont la possibilité de voir au travers du partage d'écran votre compte lorsque vous communiquez avec eux. Pour les rejoindre veuillez appeler le 1 888 829-8608.

 

Merci de choisir TurboImpôt. 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Jouellet011
Nouveau membre

Production

Impossible de discuter Avec le service à la clientèle , 

Moussi2
Moderator

Production

Pour les rejoindre veuillez appeler le 1 888 829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom, et vous serez transféré à un agent.
Pendant la période des impôts (du 20 février au 1er mai), nous sommes disponibles 7 jours sur 7 pendant ces heures : de 9 h à 21 h pour le soutien en français

 

Merci de choisir TurboImpôt.