Si vous installez la version CD/Téléchargement de TurboImpôt vous devriez avoir une question qui vous demande si vous voulez activer par internet ou par téléphone.

Si vous avez une connexion internet c'est la façon la plus simple et rapide d'activer votre produit, dans le cas contraire ou si vous n'arrivez pas à cette question, vous pouvez joindre un agent du support aux usagers qui sera mieux en mesure de vous accompagner pour corriger la situation.

https://turboimpot.community.intuit.ca/replies/3152653