J'ai le meme problème et j'ai tout essayé comme vous sans résultat. J'ai communiqué avec le service de la clientèle supposant une erreur de programmation. On m'a répondu qu'il travaillaient a sa correction et qu'il y aurait une mise a jours vers le 15 mars. ne vous découragez pas. J'utilise ce logiciel depuis 1996 et j'ai toujours eu satisfaction. Une erreur ca arrive à tout le monde. Faut pas abandonner. C'est le meilleur logiciel a date.
