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Pour commencer

Ne perdez pas votre temps à les appeler c'est totalement inutile. Les "agents" qui répondent travaillent de la maison avec des téléphones cellulaires et une connection de piètre qualité. Ainsi, le son coupe tout le temps, on doit tout répéter 5 fois pour se comprendre et encore... si au moins ils étaient francophones. De plus, une fois les mots de votre questions compris, il n'ont aucune idée de ce que vous demandez. Il ne connaissent pas le logiciel ni la fiscalité.  J'ai tenté de poser la question initiale ci-haut de nombreuses manières pour simplement me faire dire à chaque fois pendant quelques minutes "ne vous inquiétez pas, je travaille pour vous" pendant que la personne cherche on ne sait quoi, pour arriver avec des réponses qui n'ont absolument rien à voir avec la question.