Voulez-vous dire que vous ne pouvez pas changer le statut dans le logiciel? 

Le changement de statut a été fait au fédéral en passant de marié à veuve le 16 septembre 2025 via les questions de l'entrevue.  Mais, sur la déclaration provincial, ce changement n'apparaît pas sur la page 1 sous le volet Situation.  On vous demande avec conjoint ou sans conjoint au 31 décembre 2025.  Je voudrais cocher sans conjoint et inscrire le 16/09/2025 comme date de changement.

Il y a un problème technique dans cette section. Après plusieurs essais, même en changeant le X de la case 2 à la case 1, le X ne s'enregistre pas et revient toujours à case 2. La date ne s'affiche pas malgré toutes les bonnes entrées faites dans Easy Step et sur le formulaire INFO. 

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran  ou escalader à un niveau supérieur pour résolution pour demander une investigation à ce sujet. 

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

Pendant la période des impôts de l’ouverture du service IMPÔTNET de l’ARC le 23 février 2026 au 30 avril 2026 nous sommes disponibles 7 jours sur 7 durant les heures suivantes :

De 9 h à 21 h pour le soutien en français

Merci de choisir TurboImpôt.

Bonjour,

Le problème est toujours présent et ça vient impacter d'autres annexes tel que la K.

Est-ce qu'il y a un correctif de prévu?

Merci

Le problème a été rapporté et sera corrigé le 2 avril avec la mise à jour du logiciel Bureau. Je suis désolée pour les inconvénients que cela vous causent. Merci de patienter. 

Bonjour, 

À premiere vu, le problème est toujours présent malgré la mise à jour. Est-ce qu'il y a une façon de corriger le tout?

Merci

Ce problème a été réglé. Je viens de tester moi-même. Faites le changement sur les formulaires, et ensuite faites les étapes habituelles d'entegistrez, fermez. 

Même si vous utilisez la version téléchargée, vous êtes branchés sur internet, alors,  effacez les cookies et videz la mémoire-cache de votre navigateur. 

Voici comment au besoin:  Vider la mémoire-cacheet ouvrir de nouveau le logiciel. 

Ouvrez de nouveau le logiciel. 

Merci de choisir TurboImpôt

J'utilise le logiciel téléchargé et installé sur mon portable.  Le changement de statut est inscrit au fédéral à la case 3 avec la date en-dessous depuis le tout début.  Dans la feuille de travail INFO, l'information du changement de statut est OUI et avec une date en 2025.  Mais, sur la déclaration provincial, ce changement n'apparaît pas sur la page 1 sous le volet Situation aux cases 12 et 13.  Le logiciel me permet de mettre un X à sans conjoint mais il ne veut pas que j'inscrive la date et me réfère à la feuille de travail INFO.   De plus, est-ce normal que j'ai été obligé de mettre le revenu net du conjoint décédé ?  

Autre point : présentement, le fédéral a confirmé en octobre 2025 que depuis le décès de son conjoint la conjointe se qualifie pour recevoir le crédit de TPS.  Aujourd'hui, si je regarde la feuille de travail ACEBE pour le calcul de l'allocation canadienne pour l'épicerie avec laproduction de sa déclaration, le logiciel implique le conjoint décédé dans le calcul avec le résultat de zéro pour cette allocation.

Merci de votre collaboration.