Il faut fermer les formulaires l'annexe 3, le TP-727.6 et l'annexe L.
Vérifiez si vous avez dans votre déclaration des symboles comme trait d'union, tréma, etc.... virgules au lieu de point pour les montants, et essayez d'enlever les accents. Enregistrez, fermez et ouvrez de nouveau le logiciel.
Parfois il faut changer de navigateur, même si tout a bien fonctionné pour le conjoint. Essayez Google Chrome ou Edge pour transmettre.
Si vous avez un Relevé 1, ajouter 1.00 $ dans la case G 2 pour que le calcul du RRQ payé en trop se fasse correctement.
Vous ne pouvez pas essayer de transmettre plus de 5 fois sinon vous serez verrouillé et devrez attendre 24 heures avant de ré-essayer.
si rien ne fonctionne, veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin.
Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:
Pendant la période des impôts de l’ouverture du service IMPÔTNET de l’ARC le 23 février 2026 au 30 avril 2026 nous sommes disponibles 7 jours sur 7 durant les heures suivantes :
De 9 h à 21 h pour le soutien en français
Merci de choisir TurboImpôt.
