Pour commencer

1. Contactez la ligne de renseignements généraux de l'ARC au 1-800-959-7383
   • Informez l'agent que votre compte IMPÔTNET est verrouillé (pas votre compte Mon dossier de l'ARC)
   • Demandez-leur de débloquer spécifiquement votre compte IMPÔTNET

1. Fournissez des informations :
   • Dites à l'agent que vous avez reçu le message indiquant que votre compte IMPÔTNET était verrouillé.
   • Mentionnez le code de résultat IMPÔTNET 15 de l'ARC
   • Ayez vos informations personnelles à portée de main pour vérification

Notes importantes :

• Seule l'ARC peut débloquer votre compte IMPÔTNET
• TurboImpôt ne peut pas vous aider à débloquer votre compte car nous n'avons pas accès aux systèmes de l'ARC
• Ce verrouillage vous empêche d'utiliser tout logiciel IMPÔTNET jusqu'à ce qu'il soit résolu
• Soyez patient, car les temps d'attente de l'ARC peuvent être longs, surtout pendant la période fiscale