Non, je n'ai pas encore fait la démarche complète avec le numéro que vous m'avez donné. Quand on arrive au robot qui demande notre prénom et nom de famille, ce ne sont pas les bons qui sont dits. Mon prénom, Ève, devient Ve et mon nom de famille, Marcon, devient Marc. Que dois-je faire pour être reconnue? Y a-t-il moyen de passer outre et de parler avec un représentant sans passer par le robot? Je préfère le contact humain. Je suis vieux jeu, probablement, mais je suis ainsi.
