Pour commencer

Bonjour,

J'ai reçu un appel d'un technicien du niveau 2, j'ai passée plus d'une heure à partager mon écran, j'ai partagé une copie sécurisée de m'a déclaration pour que lui fasse de test sur mon cas. Il m'a repondu en dissant que :

Le jour d'après j'ai recois un autre e-mail du niveau plus haut en disant que mon cas ètait resolue et on m'envoi un lien pour le site du gouvernement !!! 

Le bug du logiciel continue d'apparaitre, je ne peux pas reporter mes intérêts payés en 2023 parce que le système n'enregistre pas le montant à reporter dans la case donnée à cet effet. Et tout ça, après avoir passé des heures partageant mon écran avec deux spécialistes de niveau 1 et 2, ce n'est plus raisonable comme situation et je ne trouve pas une personne capable de le résoudre le problème depuis 2 semaines. 

Pouvez-vous me dire comment faire ? @TurboImpotLiseD