Bonjour,
J'ai appellé le service client et un agent a regardé en direct le bug du logiciel en ligne premier par rapport au report des intêrets de prêt étudiant. On m'a dit que vous aviez ouvert un requete à un niveau supérieur et que je serais contacté par e-mail avec une solution. Despuis samedi je n'ai aucune nouvelle et j'attends que ça pour faire ma declaration que par ailleurs j'ai déjà payé. Le numero de dossier de mon appel est le #[phone number removed].
Je me retrouve dans une situation pas claire et dans l'incertitude. Vous annoncé que votre logiciel couvre toutes les situations mais personne est capable de regler ma situation depuis 1 semaine.
Merci de votre attention.
