Vous utilisez probablement le logiciel Travailleur autonome ou Particuliers et Entreprises. Est-ce que c,est lors de la transmission que ce message survient? Si vous avez un feuillet T4A qui n'est pas une pension mais un 'Autre revenu' cela exige généralement de passer au logiciel Travailleur autonome. Repassez votre déclaration pour vous assurer que rien n'a été coché par erreur.
Si rien ne répond à votre question veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin.
Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Restez sur la ligne pour parler à un(e) agent(e) lorsque le robot vous demande si vous voulez recevoir un text ou un courriel.
Heures de service:
20 février au 2 mai 2022 (du lundi au dimanche)
De 9 h à minuit pour le soutien en anglais
De 9 h à 21 h pour le soutien en français
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