En quoi le forfait à 79,99$ est meilleur que celui à 19,99$? je n'ai eu l'aide de personne (bien que j'ai essayé)

J'ai passé plus de 8 heures à faire ma déclaration et je refuse de payer 160$ (pour deux déclarations) versus 40$ ou encore de recommencer à zéro! j'aimerais parler à quelqu'un mais on ne dirait pas qu'il y a de numéro de téléphone??