Maeveleia
Niveau 1

Pour commencer

Bonjour Martine,

 

J'ai pu réglé la situation aujourd'hui en appelant au soutien service à la clientèle. J'avoue que cela a été un peu compliqué à rejoindre quelqu'un. Au finale, j'ai réussie à parler avec un personne et il s'est connecté en ligne avec moi dans ma déclaration qui n'a pas été envoyé , pour trouver le problème. Il m'a dit que si vous faites la déclaration pour 2 personnes (conjoint(e)s) et qu'il y aurait une erreur dans une des 2 déclarations, cela pourrait causé un problème au niveau de l'envoie des 2 déclarations. Le seul hic est que je n'ai pas pu rejoindre une personne qui parle le français, mais j'ai pu me débrouiller et la personne en ligne m'a aidé à revoir certaines questions, par la suite le tout s'est réglé et l'envoie s'est effectué.