Bonjour, j'avais bien compris qu'il y avait un changement de nom et c'est pour ça que je pensais que ça ne dérangerait pas pour le transfert de ma déclaration de l'année passée. Ça fait des années que j'utilise vos services et habituellement cette étape se passe bien.

Seulement cette fois-ci au début quand je veux faire le transfert, soit je dois choisir que j'ai besoin d'aide pour me connecter, soit que je ne veux sauter le transfert.

Comme je veux transférer je choisis que j'ai besoin d'aide, seulement quand je fais ce choix je me retrouve sur une page pour réinitialiser mon mot de passe. Ça fait plusieurs fois que je réinitialise mon mot de passe pour rien et en plus je ne parviens pas à l'étape de transférer, je tourne en rond: demande de transfert, réinitialiser mot de passe, connexion... ainsi de suite