telechargement premier

[user17718744485]

j'ai acheter le logiciel de luxe au costco comme a chaque année et j'ai commencer a l'utiliser mais j'ai réalisé que cette année je devais acheter la version Premier a cause de transfert dans des ferr/reer. j'ai donc acheté en ligne la version Premier mais lorsque je le downloade et je l'ouvre c'est la version de luxe qui est sur mon ordi. quoi faire?

[TurboTaxVeronique]

Vous ne pouvez installer plus d'un logiciel TurboImpôt de la même année par ordinateur.

Lorsque vous croyez que vous avez besoin d'une version supérieure (ex: Premier au lieu de Deluxe), vous devez faire une mise à niveau (upgrade) à partir de votre logiciel Deluxe et vous pairez seulement la différence entre les deux versions. Voici quelques captures d'écran des étapes à suivre:

SVP, veuillez vérifier vos messages privés (l'enveloppe en haut à droite de la page) afin que nous puissions poursuivre vers une solution plus appropriée pour vous.

Merci de choisir TurboImpôt.

[user17718744485]

vero j'essaye de vous envoyer les informations demande pour mon remboursement, mais c'est impossible de vous repondre - ca me permet pas de le faire. est-ce qu'il y a une autre facon?