T 5 et relevé 3

[Marcel Côté]

Est-ce que les logiciels ARC et Revenu Québec ont été mis à jour pour que je transmette ma déclaration de revenu qui contient un T5 et un relevé 3 qui ne s'écrivaient pas dans le logiciel ? Sinon quand comptez-vous mettre à jour les logiciels pour qu'on puisse transmettre une déclaration de revenu qui contient un T 5 et un relevé 3.

Répondre à [email address removed], je n'ai pas de téléphone cellulaire.

Merci 

Marcel Côté 

[TurboImpotNadia]

Si vous n'avez pas de gains en capital vous pouvez Vérifiez la liste de vos formulaires dans le mode formulaire. 

1. Si vous êtes dans EasyStep, cliquez sur Formulaire en haut à droite.

2. Ensuite en bas, à côté du nom de la personne, cliquer sur « Formulaire » pour voir la liste de formulaires.

3. Vérifiez si vous avez les formulaires suivants : Annexe 3/annexe G? TP-726.6 ou TP-726.7, Pertes/QPertes

Si vous n'avez pas de montant à déclarer sur ces formulaires, vous pouvez les effacer/supprimer.

4. Cliquer dans le menu du haut sur Édition >> Formulaires >> Effacer formulaire courant 

5. Cliquer dans le menu du haut sur Édition >> Formulaires >> Fermer formulaires inutilisés.

Ceci devrait fermer les formulaires et vous permettre d'envoyer votre déclaration. 

Si vous avez des gains en capital, merci de patienter une mise à jour sera fait cette semaine.

Merci de choisir TurboImpôt.

[lynegagnon1]

Bonjour,

Est-ce que le problème est sensé être réglé pour la version en ligne sur MAC? Car de mon côté ça ne fonctionne toujours pas. 

Merci

[TurboImpotNadia]

Afin de vous aider, quel est le message d'erreur que vous obtenez svp? Est-ce que c'est pour les deux déclarations, provinciale et fédérale ? 

Merci  

[lynegagnon1]

Bonjour,

Pour le Provincial et le Fédéral, lorsque j'essaie un ou l'autre j'obtiens la page Exécuter la révision maintenant et en cliquand là-dessus, j'obtiens le message d'erreur 'Une errer s'est produite, mais on s'en occupe' et ce depuis le mois de février.

Merci

[TurboTaxVeronique]

Cette issue est connue de nos services et une investigation est présentement en cours. Notre équipe travaille à la résolution dès que possible.
 

Nous vous remercions de votre patience et compréhension.

[lynegagnon1]

Bonjour,

Est-ce que ce dossier a avancé cette semaine? Sinon, qu'est-ce que vous me proposé comme alternative? Est-ce que je peux envoyer mes copies enregistrer par la poste même si c'est indiqué 'Ne pas envoyer par la poste'? Nous attendons près de 8 000$ en retour d'impôt et ne pouvons plus attendre. Est-ce possible de parler à quelqu'un?

Merci

[TurboImpotNadia]

Un message privé vous sera envoyé. Pour y accéder, veuillez vous connecter sur votre compte dans la communauté TurboImpôt et cliquer sur l'icône de l'enveloppe en haut à droite. 

Merci de choisir TurboImpôt.

[lynegagnon1]

Merci, j'ai réussi à les envoyer!!