Bonjour, je n'arrive toujours pas à télécharger les mise à jour pour TurboImpôt 2024, code d'erreur IR805.J'ai désinstaller et réinstaller le logiciel, mais le même problème est revenu après quelques jours, même si je désactive le pare-feu et l'anti-virus, ça ne fonctionne pas. Est-ce qu'il y a une façon d'installer, télécharger les mises à jour, je suis très déçue, ça fait plusieurs années que j'utilise TurboImpôt et je n'avais jamais eu ce problème. J'utilise Windows 11, même chose que l'an passé. Est-ce que quelqu'un peut m'aider? S.O.S.
Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin.
Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:
du lundi au dimanche
de 9 h à 21 h pour le soutien en français
Merci de choisir TurboImpôt.
Optimm
Nouveau membre
Fredleli
Membre expérimenté
Nimo365
Nouveau membre
IsabelleH
Niveau 2
ti-yves
Niveau 2
(fr) You have clicked a link to a site outside of the TurboTax Community. By clicking "Continue", you will leave the Community and be taken to that site instead.