Relevé 31 - Envoi par Impotnet refusé de la déclaration du conjoint - Message erreur Case A

[ctetu]

Bonjour

Lorsque je tente de transmettre par Impotnet la déclaration de mon conjoint, j'ai un message d'erreur «La case A de votre relevé 31 doit comprendre au moins 15 caractères, incluant 0-9 et A-F (les autres caractères, les espaces et les traits d'union sont interdits). Veuilles corriger pour que la déclaration soit admissible à Impotnet.»

C'est que le Relevé 31 est à mon nom. Je l'ai entré sans problème dans ma déclaration et j'ai même transmis ma déclaration à Revenu Québec par Impotnet. 

J'ai vérifié en mode formulaire que le Relevé 31 de mon conjoint est 'vide'. J'ai vérifié champ par champ pour effacer le contenu. Donc les champs sont vides.

Pour moi, j'ai répondu

- êtes-vous admissible... OUI

- aviez-vous un conjoint le 31 décembre... séparément... NON

- aviez vous un conjoint au 31 décembre qui n'est pas locataire, sous-locataire ou propriétaire de votre logement OUI

Pour mon conjoint, j'ai répondu

- êtes-vous admissible... OUI

- aviez-vous un conjoint le 31 décembre... séparément... NON

- aviez vous un conjoint au 31 décembre qui n'est pas locataire, sous-locataire ou propriétaire de votre logement NON

Puis j'ai entré mon relevé 31.

Donc je ne comprends pas pourquoi, le logiciel me dit que j'ai entré quelque chose d'erroné dans la déclaration de mon conjoint.

Avez-vous une piste de solution?

Merci

[TurboImpotNadia]

Essayer de répondre OUI à la question - aviez vous un conjoint au 31 décembre qui n'est pas locataire, sous-locataire ou propriétaire de votre logement pour votre conjoint, et voir s'il n'a pas d'informations inscrites pour le relevé 31 dans ces cases ?

Merci de choisir TurboImpôt.

[ctetu]

Bonjour

Tel que demandé, pour mon conjoint, j'ai répondu OUI à la question 'aviez vous un conjoint au 31 décembre qui n'est pas locataire, sous-locataire ou propriétaire de votre logement pour votre conjoint'.

Je me suis assurée que dans les champs du Relevé 31 de mon conjoint, il n'y avait rien d'entrée, même des espaces, en allant sur chacun des champs et vidant avec backspace le contenu.

J'ai retenté de soumettre et j'ai le même message d'erreur.

À noter qu'il y avait également une nouvelle mise à jour qui s'est téléchargée et avant de faire les manipulations demandées j'ai tenté de faire l'envoi. Mais j'ai eu le même message d'erreur. La version est 10.01.62 (numéro 6007) 068G25. La version De luxe. Et j'ai le même résultat que je tente de faire l'envoi avec TurboImpôt ou la version anglaise TurboTax.

Merci

[TurboImpotNadia]

Est-ce que c'est au niveau de la révision que vous avez ce message ou lorsque vous envoyez par impotnet ?

Avez-vous déjà envoyé votre déclaration ? Si oui, nous pourrons proposer de retirer le Relevé 31 et de procéder à l'envoi de la déclaration de votre conjoint.

Laissez-nous savoir si cela fonctionne. 

Merci de choisir TurboImpôt.