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Caro9
Niveau 3

Québec impossible de transmettre par Impôtnet à cause de l'adresse courriel

Cette réponse "inscrire n'importe quelle adresse courriel" de la part de TurboTax n'est pas une correction au problème. En tant qu'usager j'aimerais savoir si TurboTax  va remédier au problème?

 

Québec impossible de transmettre par Impôtnet à cause de l'adresse courriel

J’ai transmis des déclarations avec une adresse courriel pour transmettre à revenu Québec puisque c’était la seule façon de transmettre. 
J’ai coché que je ne voulais pas que Revenu Québec communique avec moi ni par courriel ni par texto. 

Revenu Québec a communiqué avec ma sœur concernant cette adresse courriel. Que dois-je faire?

Devons-nous vraiment attendre au 17 mars pour être certain de ne pas avoir de problème?

 

Quivala
Niveau 3

Québec impossible de transmettre par Impôtnet à cause de l'adresse courriel

et si on faisait des plaintes à ARC que turbotImpot vende un logiciel qui est supposé être prêt pour faire nos déclarations et que c'est bloqué justement parce qu'ils ne sont pas prêts et qu'ils mettent ça sur le dos de l'ARC?? je me demande ce l'ARC nous dirait....

Québec impossible de transmettre par Impôtnet à cause de l'adresse courriel

Nous sommes conscients de ce problème et il sera résolu d'ici le 17 mars.

 

Pour le moment, vous pouvez saisir n'importe quel courriel valide dans la ligne TP1 10.1 pour contourner cette erreur.

 

Si vous saississez uniquement un courriel sans cocher aucune case (10.2...10.5), aucune de ces informations ne sera transmise à RQ, même pas le courriel.

 

Nous vous remercions de votre patience.

Marc André
Membre expérimenté

Québec impossible de transmettre par Impôtnet à cause de l'adresse courriel

Tout à fait d'accord, depuis 2 ans je dois me battre constamment avec mon Logiciel et lorsqu'on appelle au service technique ça ne change pas grand chose. On doit même les convaincre qu'il y a problème !

On ne parle pas à des techniciens. J'en connais bien plus qu'eux sur l'impôt ! Leur rôle se limite bien souvent à dire qu'ils sont désolés.

TurboImpôt devrait cesser d'émettre des BADGES et se concentrer davantage sur l'efficacuté de leur produit !

user17731479579
Membre expérimenté

Québec impossible de transmettre par Impôtnet à cause de l'adresse courriel

Même avec un courriel valide il est impossible de transmettre les impôts au québec. Je mets le courriel et celui-ci se met automatiquement en rouge comme s'il était faux. Après 4 appels et un très mauvais service (on me dit de refaire mes rapports d'impôts du début) j'en suis toujours à la même place. 

La seule chose à faire c'est de l'envoyer par la poste. Après plusieurs années à utiliser ce logiciel je n'ai jamais connu autant de problèmes que cette année

user17731479579
Membre expérimenté

Québec impossible de transmettre par Impôtnet à cause de l'adresse courriel

Madame la modératrice qui écrit en gras comme si elle criait, ça ne fonctionne tout simplement pas l'adresse courriel se met en rouge

 

Québec impossible de transmettre par Impôtnet à cause de l'adresse courriel

Non, parce que nous recevons une alerte comme quoi il y a eu un changement dans notre dossier donc ils vont toujours communiquer avec nous à cette adresse pour tte notification.  

 

Veuilez vérifier les conséquences avant de donner une réponse svp

user17731479579
Membre expérimenté

Québec impossible de transmettre par Impôtnet à cause de l'adresse courriel

Bonjour,

C'est déjà vérifié. C'est même une personne du service qui me dit que lorsque l'adresse est en rouge cela signifie qu'elle n'est pas bonne et empêche l'envoi du rapport d'impôts

Quivala
Niveau 3

Québec impossible de transmettre par Impôtnet à cause de l'adresse courriel

je ne peux pas croire que ça ne peut pas être corrigé rapidement pour l'adresse courriel...service de merde!!!!

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