Dans la Révision Erreurs j'ai une erreur qui dit qu'il manque des renseignement dans l'adresse d'entreprise . J'ai beau inscrire l'adresse cette erreur reviens sans cesse. J'ai essayé toutes sortes d'adresse j'ai mis des caractères alphanumérique mais

[France B]

J'ai inscris  l'adresse en utilisant des caractères alphanumérique comme mentionné mais rien ne fonctionne.  J'ai essayer toutes sortes d'adresse et l' erreur revient constamment. Y-a-t-il un problème avec le logiciel ?

[TurboImpotLiseD]

Il n'y a pas de problème connu pour l'adresse dans le logicile Particuliers et Entreprise. Assurez-vous de ne pas mettre d'accent ni de trait d'union. Fermez le logiciel, et même si c'est un logicile téléchargé, il est connecté à l'internet, effacer les témoins (cookies) et vider la cache mémoire de votre navigateur. Ouvrez de nouveau le logiciel et essayez de transmettre. 

Quelques usagers ont changé de navigateur pour réussir à transmettre. 

Si vous ne réussissez pas, Veuillez rejoindre un agent de soutien à la clientèle qui sera mieux en mesure de vous aider avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608

Heures de service: 

20 février au 2 mai 2022 (du lundi au dimanche) 

De 9 h à minuit pour le soutien en anglais 

De 9 h à 21 h pour le soutien en français 

Merci d'utiliser TurboÎmpôt.