Déclaration de Non-Résident

[Sheendigs]

Votre déclaration a un petit problème si on veut se faire rembourser. Voici ce que cela dit:

Vous pouvez demander un remboursement pour vos produits TurboImpôt dans les 60 jours suivant la date d’achat initiale.

Moi, je l'ai acheté  le 16 Décembre 2022...donc les soixante jours sont dépassés!

Comment dois-je faire??

Autre question si j'achète la version Premier, le problème de non-résident y est ou non?

Merci de nous laisser savoir très rapidement.

[MR2344]

J'ai toujours le problème pour le non-résident.  Quand je sauvegarde tout part. et rien n'est sauvegardé.

Que faire?

[Sheendigs]

Comme énoncé avant par Turboimpôt.....L'équipe technique nous a avisé que le problème pour les déclarations TurboImpôt téléchargement De Luxe en français, sera réglé avant ou au plus tard le 22 mars prochain

[TurboImpotLiseD]

Après vérification, le logiciel Premier 'crash' aussi en indiquant non-résident. Ce n'est pas uje solution viable pour vous d'acheter ce logiciel. Il y a une mise à jour cette nuit, et une autre prévue le 3 mars. Nous verrons ce qui aurait été réparé. 

Si vous souhaitez un remboursement, dites-le moi et je m'en occupe. Encore une fois, désolée pour tous ces inconvénients.

Lise

[Sheendigs]

La mise à jour du 1er mars durant la nuit n'a rien donné comme amélioration. Attendons l'autre mise à jour prévue.

[TurboImpotLiseD]

Merci de votre patience exemplaire! La prochaine mise à jour est prévue pour le 3 mars.  (demain).

[Sheendigs]

J'ai reçu la mise à jour ce mardi soir et j'ai testé..Navré de vous dire que cela ne marche toujours pas comme je le voulais....Impossible d'enregistrer un non-résident.

[Sara40]

Avez-vous une alternative pour dédommager ou rediriger la clientèle au cas où ce problème ne se règle pas dans les prochains jours? À la base, un client ne devrait pas avoir à se préoccuper d’un détail comme celui-ci. Ça cause des inquiétudes et des désagréments qui méritent de l’attention….

[TurboImpotLiseD]

L'attention nécessaire est apportée par l'équipe technique et discutée régulièrement. La résolution du problème est prévue pour le 22 mars. Merci de votre patience.  

[MR2344]

Pouvez-me dire si TurboImpot a un autre logiciel pour traiter les non-résdents sans bogue?

Si oui, lequel?

Merci!