ARC refuse la transmission code 31

[Michele31]

Bonjour , j'essaie de transmettre un rapport à l'ARC et il est toujours refusé, pourtant au Québec il n'y a aucun problème, il est déjà envoyé avec succès. On me donne le code 31 comme refus de traitement.

[TurboImpotLiseD]

Le message d'erreur 31 signifie que les informations que l'Agence du revenu possède sur vous, ne coincide pas avec ce que vous avez entré dans votre déclaration. Allez vérifier votre compte électronique Mon Dossier des particuliers de l'ARC (si vous en avez un) pour comparer. 

Si le problème persiste, veuillez contacter lARC directement:   Communiquez avec l'Agence du revenu du Canada 

Merci d'utiliser TurboImpôt

[Pauloeiram]

Contact avec ARC a été fait. L'agent me confirme que toutes les informations sont correctes. Sujet: adresse postale. Adresse sur le rapport d'impôt et à l'Arc sont identiques. L'agent de l'ARC me dirige vers vous en me disant: vous avez tout fait correctement. Problème de logiciel