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Problème partie B de l'annexe k

Bonjour, 

Je suis incapable de transmettre le formulaire de mon conjoint. Ce message d'erreur apparaît : vous avez sélectionné un certain nombre de mois dans la partie B de l'annexe K pour votre conjoint, mais n'avez pas indiqué que vous choisissez de payer la cotisatio... 

Mes formulaires sont partis. Il ne reste que ce dernier. C'est la 1re fois que j'ai des problèmes avec ce logiciel en 7 ans d'utilisation. Rien n'a changé dans mon statut. 

Que dois-je faire pour régler ce problème. J'ai tout coché et décoché, vider ma cache, etc.

J'en suis rendu à penser imprimer le document et l'envoyer papier.

Help?

 

1 RÉPONSE 1
TurboImpotLiseD
Moderator

Problème partie B de l'annexe k

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran  ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

 

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

 

Pendant la période des impôts de l’ouverture du service IMPÔTNET de l’ARC le 23 février 2026 au 30 avril 2026 nous sommes disponibles 7 jours sur 7 durant les heures suivantes :

 

De 9 h à minuit  pour le soutien en anglais

De 9 h à 21 h pour le soutien en français

 

Merci de choisir TurboImpôt.

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