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Niveau 1

Portion provinciale (Québec) absente a la fin du EasySteps (Soumission)

Bonjour.

 

CONTEXTE

Je suis non-resident et j'ai complété l'entrée de mes données (T4 et R1 et R24) dans TurboImpot. Je dois soumettre par papier mes rapports.

 

PROBLEME

À la fin du processus EasySteps (Soumission): Je n'ai aucune information sur la portion provinciale (Quebec): ni remboursement ou impots à payer ni acces aux rapports du Québec pour imprimer ou même soumettre électroniquement à Revenu Quebec.

 

QUESTION

Est-ce normal que RIEN n'est affiché pour la partie provinciale?

Merci pour votre aide.

 

 

1 RÉPONSE 1
TurboImpotLiseD
Moderator

Portion provinciale (Québec) absente a la fin du EasySteps (Soumission)

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran pour corriger la situation ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

 

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Restez sur la ligne pour parler à un(e) agent(e) lorsque le robot vous demande si vous voulez recevoir un text ou un courriel.

 

Heures de service: 

20 février au 2 mai 2022 (du lundi au dimanche

De 9 h à minuit pour le soutien en anglais 

De 9 h à 21 h pour le soutien en français 

 

Merci d'utiliser TurboÎmpôt.