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GILI74
Membre expérimenté

Pas capable de cocher la case pour produire au Québec

Je ne peux pas choisir le bouton pour produire ma déclaration au Québec, est ce en lien avec ses informations de dépot direct ?  je ne comprend pas.  Merci de votre aide

 

pas capable.png

1 RÉPONSE 1
TurboImpotLiseD
Moderator

Pas capable de cocher la case pour produire au Québec

Avez-vous essayer de cliquer sur Précédent pour vérifier que vous aviez bien répondu à toutes les questions de la page précédente?

Il y a eu une mise à jour pour ce problème. Assurez vous que votre logiciel est à jour - cliquez sur Préférences - Mise à jour du logiciel.

 

Si vous ne réussissez pas, veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran  ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

 

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

 

7 jours sur 7 

de 9 h à minuit pour le soutien en français
 

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