page blanche au lancement ti2024

[Steve Bourgault]

bonjour 

j'obtient une page blanche après le lancement de t1 2024 ?

quoi faire pour réparer le tout ?

[TurboImpotLiseD]

Si vous utilisez Windows 11, essayez de changer les paramètres de résolution de votre système. Diminuez le niveau d'échelle (scale) à 100% et la résolution de votre écran à 1680 X 1050 ou plus bas à 1600 X 900.

Essayez aussi;  désinstallez TurboImpôt - désactivez l'anti virus, spyware et firewall de votre ordi (vous pourrez les réactiver après l'installation de TurboImpot) - vider la mémoire-cache et les cookies de votre navigateur.  Installez le logiciel de nouveau.

Certains problèmes avec Windows 11 sont réglés en installant cette extension Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x86) - 14.29.30135

Rendez vous au bas de cette page web, et choisissez (x86).

Merci de choisir TurboImpôt