logiciel 2022

[catherineguyot64]

J'essaie de payer en ligne le logiciel 2022 pour travailleur autonome et info de paiement pas bon

"Oups! Une erreur s’est produite. Veuillez réessayer."

je ne comprends pas 

svp urgent

[roggiroux]

J'ai le même problème avec la même erreur.

J'ai fait l'essai avec plusieurs mode de paiement.

Toujours la même erreur.

[Jacques52]

J'ai aussi le même problème avec le même message. Il en reste plus qu'à espérer que le soutien lise les messages et que le problème soit résolu.  

[Eugroy]

J'ai le même problème et je souhaite une réponse

[TurboImpotLiseD]

L'équipe technique travaille ardemment sur ce problème. Si le problème persiste et que vous ne pouvez pas attendre quelques jours, vous pouvez téléphoner au 1-888-829-8608

Merci d'utiliser TurboImpôt

[catherineguyot64]

J'ai trouvé la solution.

lorsque l'on utilise GOOGLE CHROME cela se produit mais en utilisant FIREFOX,  j'ai pu payer sans problème et sans erreur et avoir mon logiciel

[Jacques52]

Malheureusement, changer de navigateur a changé le problème au lieu de le résoudre. Maintenant, je me retrouve avec le montant de l'achat qui est autorisé ( mais non facturé) sur ma carte de crédit, et je n'ai reçu aucun courriel avec le code de licence et le lien de téléchargement. 

[TurboImpotLiseD]

@Jacques52

Pouvez-vous spécifier la version de TurboImpôt que vous avez acheté? TI téléchargé de base, de luxe, premier ou particuliers/entreprises? Quel jour et quelle heure avez-vous fait l'achat?

Cela nous permettra de faire plus de vérifications.

Merci

[Jacques52]

Bonjour   J'ai acheté la version Deluxe aujourd'hui même ce matin. Desjardins me donne les indications

suivantes : INTUIT * [phone number removed] AB CA. Montant autorisé, mais non facturé : $34.94.

[Jacques52]

Les renseignements fournis par Desjardins se lisent comme suit : INTUIT * 800-quatre-quatre- six -8848 AB CA.

En espérant qu'ils ne soient pas coupés cette fois.