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emolucie
Membre expérimenté

Informer Turbo impôt d'erreurs sur leur logiciel

Bonjour

Lorsqu'il y a une erreur de calcul causé par une mauvaise programmation du logiciel. Comment faire pour les informer afin qu'ils corrigent ?

1 RÉPONSE 1
TurboImpotLiseD
Moderator

Informer Turbo impôt d'erreurs sur leur logiciel

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour expliquer la situation avec le partage d'écran  car ils ont la capacité d'escalader à un niveau supérieur au besoin. 

 

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

 

du lundi au vendredi 

de 9 h à 18 h pour le soutien en français
 

Merci de choisir TurboÎmpôt.