Le Niveau S et automatiquement installé sur Windows 11 Famille. Donc, ce serait la cause qui empêche l'installation et le fonctionnement. La dernière solution que je peux vous proposer pour troubleshhooter Windows 11 est de changer l'apparence et la balance de visualisation. Certains problèmes sont réglés avec Windows 11 en installant cette extension Microsoft Visual C++ 2015-2019 Redistributable (x86) - 14.29.30135 Rendez-vous au bas de cette page et télécharger ce visuel.
Voici l'information à ce sujet: Microsoft Visual C++ Redistributable latest supported downloads
Comment changer le niveau de mise à l'échelle DPI dans Windows 10/11 ?
Si rien ne fonctionne, il faudra téléphoner au service à la clientèle pour voir si eux ont d'autres solutions à vous proposer ou vous rembourser.
Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom, et vous serez transféré à un agent.
Pendant la période des impôts (du 20 février au 1er mai), nous sommes disponibles 7 jours sur 7 pendant ces heures :
de 9 h à 21 h pour le soutien en français
Merci
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