Impossible de soumettre ma declaration au Quebec

[lbelange]

Bonjour, impossible d'envoyer ma declaration au Quebec et je vois sur le forum que depuis 2021 des Utilisateur se plaignent de la meme chose mais pas de solution. Voici le message que je reçois et que bon nombre de personne ont reçu.: Vous n'êtes pas admissible au service Impôt Net Québec pour les raisons suivantes :

1. Vous ne pouvez pas transmettre votre déclaration du Québec par voie électronique parce que vous avez indiqué que vous êtes dans l'une des situations qui exclut la transmission par Internet. Par exemple, vous êtes en faillite selon les dossiers de Revenu Québec, vous avez versé des paiements de pension alimentaire à plus de quatre ex-conjoints, vous avez payé de l'impôt sur des revenus étrangers dans plus d'un pays, etc. je ne rencontre aucun de ces critères, Quelqu'un a trouver la solution ????

[PatrickB1]

Bonjour @lbelange 

Vous avez probablement répondu Oui à la question qui vous demandait si vous étiez exclus.

Je ne sais pas si vous utilisez la version Web ou la version installée sur votre PC, mais les deux versions vous ont posé cette question.

Aux fins d'illustration, je joins une capture d'écran de la version installée sur votre PC.

Bonne journée!

[fcg53]

Je vis exactement le même problème, uniquement avec la déclaration de mon conjoint, et ce, depuis plusieurs années. Pourtant, il ne rencontre aucun des critères de refus. Difficile à comprendre !

[fcg53]

Ce n'est pas le cas pour moi. J'ai bien répondu non et je l'ai fait chaque année, comme pour ma déclaration. Il semble y avoir un problème dans le logiciel, quelque chose qui reste coché quelque part ?

[PatrickB1]

Bonjour @fcg53 

La page de TurboImpôt ne sert qu'à diriger l'entrevue vers la page de transmission ou d'impression. Elle vous évite de soumettre si vous savez déjà que vous n'êtes pas admissible.

Si vous avez répondu "Non" (donc vous vous déclarez admissibles) et que vous recevez quand même ce message, alors je vous invite à communiquer avec Revenu Québec pour vérifier votre admissibillité.  En effet, Revenu Québec utilise l'information qu'elle a en dossier pour permettre (ou exclure) la transmission de la déclaration. 

Bonne journée.

[transfert revenu quebec]

Bonjour,

Je recois le message suivant quand je veux envoyer ma declaration par le logiciel :

REVENU QUEBEC A REJETE VOTRE DECLARATION

Suivi de : TURBOIMPOT A DETECTE DES PROBLEMES QUI EMPECHENT LA CREATION DU FICHIER REQUIS POUR UTILISER LE SERVICE.

Toutefois le logiciel n'indique pas c est quoi ces problemes.

Quelle est la solution s ils vous plait.

Merci.