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Imposible d'ouvrir TurboImpot

Lorsque j'ouvre Turbo Impôt, J'ai un message d'erreur

 

"TurboImpôt n'arrive pas à déterminer si une mise à jour est disponible: Erreur TI805"

Si je veux visiter le site de soutien sur web, j'ai le message: Imposible de trouver la page demandée.

Après j'aune fenêtre TurboImpôt 2025 qui m'indique : Une erreur imprévue s'est produite pendant l'activation du produit

Je poursuit en utilisant le bouton "Activer à l'extérieur" et le même message arrive.

J'utilise Google comme navigateur et il s'emble tournée en rond lorsque j'essaie de communiquer avec vous.

 

1 RÉPONSE 1
TurboImpotLiseD
Moderator

Imposible d'ouvrir TurboImpot

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran  ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

 

Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:

 

Pendant la période des impôts de l’ouverture du service IMPÔTNET de l’ARC le 23 février 2026 au 30 avril 2026 nous sommes disponibles 7 jours sur 7 durant les heures suivantes :

 

De 9 h à minuit  pour le soutien en anglais

De 9 h à 21 h pour le soutien en français

 

Merci de choisir TurboImpôt.

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