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JoseeC
Membre expérimenté

Impôtnet - ARC - renseignements supplémentaires

Bonsoir/Bonjour chère communauté, 

Je tente de transmettre une déclaration ARC par Impôtnet. J'ai le message suivant (qui empêche la déclaration d'être acceptée). 

- si vous voulez utiliser Impotnet de l'ARC, vous devez fournir les renseignements requis dans les champs appropriés. Laisser les champs en blanc ne s'ppliquent pas à votre situation fiscale.  Revenus : 

 

J'ai un T4 qui montre le revenu. Selon moi, ce serait lié au formulaire T5013. Mais aucun revenu n'y figure. J'essaie de trouver quelle ligne génère montre que le revenu est à zéro. 

 

Est-ce que ça vous dit quelque chose? 

Merci! 

1 RÉPONSE 1
TurboImpotLiseD
Moderator

Impôtnet - ARC - renseignements supplémentaires

Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran  ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin. 

 

Pour nous joindre au téléphone composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom, et vous serez transféré à un agent. 

 

Pendant la période des impôts (du 20 février au 1er mai), nous sommes disponibles 7 jours sur 7 pendant ces heures :

 

de 9 h à 21 h pour le soutien en français
 

Merci de choisir TurboÎmpôt.