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Bonjour,
Dans le cadre de déclarations conjointes, les frais médicaux des deux conjoints sont demandés par le conjoint 1 (services médicaux divers + primes versées à un régime privé + assurance médicaments du Québec).
Problème: Dans le formulaire QMédical du conjoint 1, le montant de l'assurance médicament qui apparaît automatiquement est 1 510 $ au lieu de 755$ (soit 2 x 755$). Cette situation fausse le montant total des frais médicaux demandés dans la déclaration du Québec, vu ce montant additionnel de 755$, ce qui n'est pas le cas pour les frais médicaux de la déclaration fédérale dont le montant total est exact.
Pourriez-vous svp nous dire comment régler ce problème.
Merci et bonne journée
Il serait important de rejoindre le service à la clientèle pour vérifier si c,est un problème du logicile ou des entrées dans la déclaration.
Veuillez rejoindre le service à la clientèle pour vous aider avec le partage d'écran ou escalader à un niveau supérieur pour résolution, au besoin.
Composez le 1-888-829-8608. Faites le 8 pour le service en français. Ensuite 0 et encore 0. Lorsqu'on vous demande si vous voulez un texto ou un courriel, dites 'non'. Le robot vous demande ensuite votre prénom, ensuite votre nom de famille, et vous serez transféré à un agent:
Pendant la période des impôts de l’ouverture du service IMPÔTNET de l’ARC le 23 février 2026 au 30 avril 2026 nous sommes disponibles 7 jours sur 7 durant les heures suivantes :
De 9 h à 21 h pour le soutien en français
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