Erreur le gouvernement n'avait pas complété tous ses formulaires

[TurboImpotNadia]

Excellent, merci de nous avoir informés.

[Valerieblanchet]

MISE à jour : avec la mise à jour du 19 mars le problème a été réglé.

en mesure à la fois de sauvegarder pdf et transmettre. 

enfin ! merci.

[jacques1234]

on est rendu le 23 mars et pas de nouvelles !

[TurboImpotLiseD]

@jacques1234 Aucun formulaire n'est verrouillé. Il y a eu une mise à jour pour TurboImpôt en ligne t téléchargée la semaine dernière. Assurez-vous de faire une mise à jour de votre logiciel. Désactivez les fonctions anti-virus, firewall, spyware et VPN si vous les avez. Vous pourrez la réactiver par la suite.

Si vous avez des erreurs de transmission, prière de nous les indiquer pour que nous puissions vous aider.

[maxlcote007]

bonjour TurboImpot. Pour ma part j'ai toujours le message d'erreur : 

Vous ne pouvez pas continuer parce qu'un ou plusieurs de vos formulaires fiscaux ne sont pas disponibles pour le moment. Veuillez vérifier plus tard. Pour en savoir plus, consultez la 

[TurboImpotNadia]

Avez-vous fait les mises à jour du logiciel ?

Cliquer sur AIDE dans le menu du haut >> À propos de TurboImpôt - en date du 27 mars la version est la 10.01.61 (numero 4004) 068G24

Si ce n'est pas le cas, cliquez sur le menu AIDE de nouveau et cliquez sur Vérifier les mises à jour disponibles.

Merci 

[maxlcote007]

Je n'ai pas le logiciel, je fais mes impôts en ligne... et j'ai toujours ce mesage d'erreurs. 

merci de m'aider. 

[TurboImpotNadia]

Vous obtenez toujours ce message d'erreur sur la version en ligne? 

Nous recommandons d'effacer les cookies et de vider la mémoire-cache de votre navigateur. Voici comment, au besoin : Vider la mémoire-cache

Fermez et ouvrez de nouveau la connexion a TurboImpot en ligne.

Si le problème persiste, vous pouvez tenter de faire une copie de votre déclaration, voir si cela règle le problème.

Merci de choisir TurboImpôt.

[maxlcote007]

Bonjour, ça ne fonctionne toujours pas même en vidant la mééoire cache. J'ai aussi essayer de le faire à partir de 2 autres ordinateurs. Toujours le même message d'erreur. 

En ce qui concerne l'option de faire une copie, on me demande de faire un nouveau paiement lorsque je veux envoyer les déclarations. J'ai dejà payé pour mes 2 premières demandes. 

Je commence sérieusement à perdre patience. 

[TurboTaxVeronique]

@maxlcote007 Un message privé vous sera envoyé. Pour y accéder, veuillez vous connecter sur votre compte dans la communauté TurboImpôt et cliquer sur l'icône de l'enveloppe en haut à droite.
 

Merci de choisir TurboImpôt.